Дефект с двойным списанием дошёл до прода: как разобрать пропуск
В проде нашли дефект: при повторе платежа после таймаута деньги списываются дважды. Руководитель спрашивает у QA, «кто пропустил». Регресс по оплате проводился и был зелёным.
Как правильно провести разбор?
- Разобрать, почему сценарий не был в проверках, и закрыть пробел
- Найти тестировщика, который проверял оплату, и наказать
- Добавить в регресс ещё 50 кейсов по оплате
- Считать дефект исключением и ничего не менять