Младший инженер техподдержки
Похожие вакансии
Все вакансии →Младший специалист технической поддержки
Лаборатория геномной инженерии Центра живых систем МФТИ ищет младшего специалиста техподдержки: первая линия обращений, сопровождение рабочих станций на Windows/macOS/Linux, онбординг и оффбординг сотрудников, учёт техники и обслуживание офисного оборудования (печать, проекторы, Wi-Fi, коммутаторы). Работа офисная в Долгопрудном, график 5/2, оформление по ТК РФ, зарплата обсуждается индивидуально.
Инженер первой линии
Техническая поддержка пользователей первой линии: приём обращений по телефону, почте, в чатах и на сервисном портале, маршрутизация и эскалация заявок. Поддержка рабочих мест, установка и настройка Windows, MS Office и прикладного ПО, диагностика и ремонт рабочих станций, настройка оргтехники и сетевых ресурсов.
Специалист технической поддержки (3-я линия)
IT-компания «ДевТрикс» ищет специалиста технической поддержки 3-й линии для анализа и исправления мелких багов в бизнес-логике, интеграций со сторонними сервисами и поддержки ИТ-инфраструктуры офиса. Требуются начальные знания Python/Django, Linux, веб-серверов и PostgreSQL; предусмотрен гибридный формат работы в Тюмени.
Руководитель технической поддержки B2B продукта (L2/L3, API/интеграции)
Руководитель технической поддержки B2B TravelTech-продукта (бронирование авиабилетов, ж/д, отелей) с ответственностью за трансформацию L2/L3-поддержки: переход от маршрутизации запросов к самостоятельной диагностике и закрытию кейсов командой. Требуется опыт работы на L2/L3 с API/интеграциями, чтением логов и SQL, руководство инженерами поддержки от 2 лет, найм и обучение, ведение массовых инцидентов и выстраивание процессов эскалации и базы знаний.