Руководитель направления по разработке и внедрению стандартов сервиса
Вакансия опубликована на hh.ru — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Руководитель направления контроля качества
Руководство направлением контроля качества клиентского сервиса в НПФ: внедрение стандартов и регламентов коммуникаций, организация замеров CES/NPS/CSI и аудита работы колл-центра и личного кабинета, анализ обращений и рисковых инцидентов, формирование гипотез по улучшению клиентского опыта и управление командой контролёров и аудиторов.
Старший администратор
Салон бизнес-класса ищет старшего администратора, который будет вести записи и аналитику в Yclients, контролировать мастеров, чистоту и соблюдение СанПиН, работать с кассой и отчетностью, обучать младшего администратора. Важны опыт администратором в бьюти от 1,5 лет, уверенное владение YClients и готовность участвовать в съемках контента для SMM.
Руководитель подразделения фулфилмента
Руководитель подразделения фулфилмента (склад + колл-центр) в компании «Скейл», Кострома, офис. Отвечает за аналитику, KPI и эффективность операций, развитие сдельной оплаты, привлечение и сопровождение B2B-клиентов, развитие сервиса для маркетплейсов. Операционное управление ведут два подчинённых линейных руководителя.
Старший администратор в салон красоты
Салон красоты «Премудрая» в Ижевске ищет старшего администратора: работа за стойкой плюс организация работы администраторов, управление записью и клиентской базой, повышение качества сервиса и рост продаж услуг. График 2/2, доход от 65 000 до 80 000 ₽ до вычета налогов.