Контакты и отклик открываются после вступления в клубВступить →
#middle #100k #удаленка
Клеверенс Софт
Технический консультант/pre-sale инженер/внедренец мобильных решений для ТСД и 1С
от 100 000 до 150 000 ₽ за месяц, на руки
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 5/2
Формат работы: удалённо
☑️ Чем предстоит заниматься
-Ваша роль объединяет несколько ключевых функций в IT-компании, работающей с решениями для автоматизации бизнеса, в частности, на базе 1С и Клеверенс (мобильные решения для терминалов сбора данных - ТСД)
-Вы
— стратегический партнер менеджера по продажам, обеспечивающий доверие клиента и точность технической квалификации задачи, работая на повышение конверсии сделок
-Анализ и Квалификация: Выявлять и фиксировать бизнес-процессы, проблемы и требования клиента, связанные с учетом, производством, складом, розницей и доставкой. Ваша главная задача
— правильно квалифицировать задачу для подготовки оптимального решения
-Взаимодействие с продажами: Поддерживать менеджеров по продажам, отвечая на сложные технические вопросы от потенциальных клиентов
-Презентация и Демонстрация: Проводить технические презентации программных продуктов (ПО Клеверенс в связке с 1С), демонстрируя их функциональность и потенциальную пользу для бизнеса клиента
-Удаленная настройка: настройка продуктов по удаленному подключению
-Составление рекомендаций: подготовка технико-коммерческих предложений (для менеджера отдела продаж), оценка объема работ, сроков и ресурсов для внедрения
-Консультации и техническое сопровождение тестирования: Оказывать экспертную помощь клиентам по вопросам тестирования Клеверенс
-Оперативное сопровождение: Принимать и решать инциденты, связанные с работой мобильных решений на ТСД и их интеграцией с 1С
-Поддержка релизов и обновлений: Консультировать клиентов по вопросам установки обновлений и новых релизов продуктов Клеверенс, обеспечивая бесперебойную работу
-Диагностика и устранение неисправностей: Проводить первичную диагностику проблем на стороне клиента (оборудование, сеть, ПО) и передавать сложные кейсы на линию разработки, контролируя их решение
-Управление отношениями с клиентами (B2B): Поддерживать долгосрочные, доверительные отношения, выявлять новые возможности для оказания услуг (доработки, сопровождение, обновления)
-Сбор обратной связи: Аккумулировать отзывы клиентов о работе продукта для передачи команде разработки и улучшения решений
-Влияние на Продукт: Активно собирать и анализировать обратную связь, превращая операционные сложности клиентов в конкретные предложения по улучшению и развитию функционала Клеверенс
-График 5/2 с 9:00 до 18:00 по владивостокскому времени UTC +10 (GMT +10) (удаленно и разъездной)
☑️ Наши пожелания к кандидатам
-Технические: Опыт внедрения Склад 15, знание типовых конфигураций 1С: Предприятие (опыт работы с торговыми, складскими конфигурациями)
-Умение переводить "с технического на бизнес-язык" и обратно
-Настойчивость в достижении результата при работе с клиентом и внутренними командами
-Опыт консультирования B2B-клиентов
Контакты: ••••@••••.••
IT Jobs в Telegram | в VK | в Max
