Менеджер по продажам и сопровождению клиентов

🙂 Новая вакансия 📍Продажи Менеджер по продажам и сопровождению клиентов Удалённо Мы бюро путешествий «Ща» — делаем путешествия без туристических клише. Путешествия-события, корпоративные выезды, частные поездки с удалённым или личным сопровождением. Наши путешествия для тех, кто ценит эстетику, необычный опыт и не экономит на комфорте. Бюро придумала Катя Клёнова-Бычкова, и все наши поездки отражают её взгляд на мир — внимательный к людям и деталям. Нас 6 девчонок, мы регулярно созваниваемся, дарим друг другу подарки, поддерживаем, любим тащить таро, когда не знаем, что делать, и использовать смешные стикеры и мемы. Раз в год устраиваем экспедиции по России, а премию можно получать в виде исполнения желаний. У нас есть возможность расширять функционал, учиться, пробовать себя в чём-то ещё, найти себе новую роль, если почувствуешь, что выросла из своей. Нам близок подход, когда продажи — это исследование и поиск новых возможностей. Мы любим тестировать гипотезы, придумывать нестандартные механики, искать новые способы работы с базой и улучшать путь клиента. Мы не массовый проект, и нам важно сохранить это в коммуникации с клиентами. Мы ищем человека, который одинаково хорошо чувствует себя в двух режимах: сегодня придумывает новую механику продаж, завтра внимательно оформляет договоры, следит за оплатами и обновляет CRM. Нам важны и инициативность, и любовь к порядку. ‍ Чего ждём от тебя? — проактивную позицию в продажах. Сидеть только на входящем потоке не получится. Менеджер отвечает за план продаж, активный поиск и привлечение клиентов через тёплые и холодные касания: переписки, email-коммуникации, работу с базой и маркетинговыми активностями — эмпатию и любовь к людям, чувствуешь клиента и умеешь подстраиваться под его коммуникацию — опыт работы в продажах (B2C и/или B2B), в том числе через социальные сети (продаём через переписки) — умение вести диалог из активной позиции, задавать правильные вопросы — нешаблонное искреннее общение, заинтересованность без навязчивости — понимание, как люди принимают решения. Средний цикл сделки от нескольких дней до нескольких недель, так как клиенты часто выбирают путешествие не сразу — навык работы с Битрикс24 и Excel — системность, чёткость, структурность, ответственность — схожие ценности с Ща и взгляд на красоту и мир ‍ Что нужно делать? — вести диалог с клиентами и помогать им выбрать «своё» путешествие — быть на связи с клиентами и оперативно отвечать на входящие сообщения (в среднем в течение 10-15 минут в рабочее время) — работать с базой постоянных (сообщество соущастников) и потенциальных клиентов. Искать новые выходы на лиды — готовить отчёты со статистикой — сопровождать клиента на этапе бронирования: составлять договор, брать оплату и ориентировать по организационными деталями — выполнять ежемесячный план продаж — мыслить шире задач, подходить к продажам как к компьютерной игре, где ты пробуешь гипотезы и не боишься предлагать идеи и реализовывать их — чувствовать клиента и уметь подстраивать под его коммуникацию — замечать закономерности в запросах клиентов и передавать инсайты отделу маркетинга и смм — участвовать в тестировании новых механик продаж, прогревов и коммуникаций — предлагать идеи для контента и работы с базой клиентов ‍ Примерный уровень ЗП: — зп зависит от прибыли, на которую будешь влиять своей работой и выполнением целевых показателей: фикс 50.000 ₽ + % от продаж. После прохождения адаптации ожидаемый доход обычно составляет 90 000–130 000 ₽ в месяц, если перевыполняешь регулярно план, то возможен доход и больше — есть бонусы за креативные идеи и их реализацию ‍ Для отклика: — заполни анкету и выполни тестовое внутри — отклики принимаем до 30 июня! — если мы не ответили до 6 июля, значит, мы друг другу не подходим ‍ 👀 Откликнуться: заполни анкету и выполни тестовое внутри ——— 🖤 Разместить вакансию 💚 Джунам 🫶 Удалёнка джунам 💜 За рубежом 💚 Разрабам 💖 Дизайнерам 🟠 Маркетологам 🖤 HR 💜 QA 🟡 Менеджерам 🔴 Аналитикам мы также есть там, куда всех хотят отправить — t.me/••••••