Специалист отдела поддержки (голос)
Вакансия опубликована на getmatch — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Специалист отдела поддержки (Чаты)
Первая линия поддержки пользователей портала Госуслуг: обработка обращений в чатах, регистрация и первичная обработка задач в СКУФ, маршрутизация или самостоятельное решение обращений. Работа в аккредитованной ИТ-компании с высоконагруженными государственными цифровыми сервисами. Формат — гибрид, офис в Самаре.
Middle Support Engineer
Middle Support Engineer в ОТП Банке. Восстановление работы сервисов, разбор инцидентов L2, повышение надёжности с помощью runbook'ов и автоматизации. Гибрид в Москве или удалённо по России.
Старший инженер технической поддержки
Поддержка пользователей и контрагентов сервиса ЭДО, решение инцидентов документооборота, мониторинг и диагностика интеграций с операторами СБИС, Диадок и Контур. Анализ логов, поддержка бизнес-процессов, подготовка инструкций и фиксация типовых кейсов.
Инженер технической поддержки и пресейла
Техническая поддержка клиентов продукта в сфере информационной безопасности: разбор обращений, диагностика проблем по логам и конфигурациям, эскалация в разработку и QA, ведение базы знаний. Дополнительно — пресейл: демонстрации продукта, технические встречи с клиентами, подготовка стендов и сопровождение пилотных проектов и PoC. Требуется 2+ года релевантного опыта, знания Linux, Docker, REST API и навыки понятного объяснения технических вопросов.