Специалист 1 линии поддержки
Вакансия опубликована на Хабр Карьера — открыть оригинал ↗
Похожие вакансии
Все вакансии →Руководитель группы первой линии технической поддержки
Строительный холдинг ТИТАН-2 (контур ГК Росатом) ищет руководителя группы первой линии технической поддержки в Самаре. Задачи: организация работы географически распределённой команды поддержки, управление потоком обращений в Naumen SD/Naumen SD Pro, контроль сроков и качества, выстраивание процессов приёма, классификации, маршрутизации и эскалации. Оформление по ТК РФ, ДМС, график 5/2 с 9:00 до 18:00.
Инженер технической поддержки
Техническая и информационная поддержка пользователей, ремонт и обслуживание компьютерной и офисной техники, настройка сетевого оборудования. Требуется опыт работы в доменных сетях от 100 компьютеров, знание Windows, Active Directory, TCP/IP, ЭЦП и Service Desk. Работа в офисе в Москве, оформление по ТК РФ, ДМС, график пн-пт.
Специалист технической поддержки (в ночь)
Техническая и консультационная поддержка клиентов по телефону при работе с сервисами экосистемы Saby (документооборот, отчётность, торговля, склад): обработка входящих обращений, исходящие звонки, установка и обновление продуктов, продление ЭП. График 2/2, в том числе ночные смены с 20:00 до 08:00 мск, возможен удалённый формат.
Руководитель группы технической поддержки портала «Госуслуги» (голосовая поддержка, 1-я линия)
Управление отделом голосовой поддержки пользователей портала «Госуслуги»: контроль показателей работы сотрудников и качества обслуживания, нормирование и оптимизация графика смен под нагрузку. Работа в аккредитованной ИТ-компании РТЛабс с высоконагруженными государственными цифровыми сервисами, офис в Самаре.