Отменить заказ «до отгрузки» стало невозможно уже через пять минут после оплаты
История из 12-го спринта: «Покупатель может отменить заказ до отгрузки». История из 14-го спринта: «Заказ автоматически передаётся на отгрузку через 5 минут после оплаты, чтобы сократить время доставки». Обе приняты на демо. Теперь в поддержку идут жалобы: покупатели через 10 минут после оплаты не могут отменить заказ, хотя товар ещё на складе.
Что должен сделать аналитик?
- Выявить конфликт правил и согласовать окно отмены с бизнесом
- Считать верной более позднюю историю из 14-го спринта
- Считать верной более раннюю историю из 12-го спринта
- Оставить решение разработчикам, они знают систему