Дефект воспроизводится один раз из десяти и закрыт как «не воспроизводится»
Платёж примерно в одном прогоне из десяти остаётся в статусе «В обработке» и не завершается. Разработчик прошёл сценарий дважды, всё отработало корректно, и закрыл задачу с резолюцией «не воспроизводится».
До релиза три дня.
Что вы сделаете?
- Согласиться с закрытием задачи: дефект, который не воспроизводится у разработчика стабильно, на решение о релизе повлиять не может и разбирается уже после выкатки
- Понизить критичность дефекта до минимальной и вернуться к нему только в том случае, если о проблеме сообщат сами пользователи
- Собрать частоту, идентификаторы запросов и время неудачных прогонов, найти отличия в данных и переоткрыть задачу с этими артефактами
- Прогнать сценарий ещё полсотни раз и переоткрыть задачу без дополнительных данных, если повторится