Разработчик вернул дефект с резолюцией «не воспроизводится»: что менять в баг-репорте
Вы завели дефект:
Тема: Не работает корзина
Описание: Иногда при оформлении заказа выдаёт ошибку
Окружение: тестовый стенд
Через день дефект вернулся со статусом «не воспроизводится».
Что сделать, чтобы дефект попал в работу?
- Переоткрыть дефект с комментарием, что на вашем стенде он всё-таки воспроизводится, и вернуть тому же разработчику
- Повысить приоритет до Blocker и написать в командный чат — тогда разработчик сам займётся воспроизведением
- Переписать репорт: точные шаги, тестовые данные (id пользователя и заказа), ожидаемый и фактический результат, время и логи
- Приложить видеозапись всей тестовой сессии целиком вместо описания шагов: на ней видны и данные, и результат