Дежурные перестали реагировать на алерты из Sentry
Настроено оповещение в чат дежурных на каждое новое событие ошибки в Sentry. За неделю пришло 1400 сообщений, среди них — одно про реальную остановку платежей, которое заметили через два часа.
Что стоит изменить в первую очередь?
- Будить людей по симптомам для пользователей: доле ошибок и задержке
- Добавить в оповещение полный стек вызова, чтобы разбирать быстрее
- Отправлять алерты не в чат, а на почту каждому разработчику
- Отключить сбор ошибок уровня warning, оставив всё остальное как есть